World Class
Москва, special.worldclass.ru/new/clubs/red-side#training
Услуги для населения... Показать еще
product designer mobile app, UX UI
Мой сайт-резюме https://goo.su/AJEH
Продукт:
World Class - сеть премиум фитнес-клубов в Москве.
🔥Лучшее приложение в сфере услуг по версии Tagline🔥
Приложение для записи на фитнес и SPA-услуги премиум-класса с аналитикой активности. С его помощью мы мотивируем клиентов на регулярные тренировки и предоставляем разнообразие услуг в каталоге.
Основные возможности:
Главный экран - всё, что должно быть под рукой, находится здесь: информация о вашей активности, шар со статистикой посещений, QR-код для входа в клуб, список избранных клубов, баннеры с важной информацией и многое другое.
AppStore https://apps.apple.com/ru/app/world-class/id1626481753
GooglePlay https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.worldclass.lifestyle&hl=en
Моя роль:
Я — единственный продуктовый дизайнер мобильного приложения World Class (iOS/Android), отвечаю за полный цикл – от UX-исследований и гипотез до аналитики влияния фичей на продуктовые метрики.
Пример продуктового кейса из приложения:
Update записи на персональные тренировки и SPA-услги.
- Цель: повысить конверсию, сократить нулевые сценарии, улучшать UX ключевых flow, поддерживать дизайн систему.
- ЦА: мужчины и женщины 22–45 лет, владельцы бизнеса, менеджеры, молодые специалисты.
- Моя роль: ресерч, архитектура, UI/UX, A/B, исследования, метрики, контроль, передача в dev, ревью.
📌 Проблема: Низкая конверсия, множество зеро-экранов (до 80%), дубли экраны, устаревшая архитектура.
🧠 Что сделано:
- Проведен детальный ресерч по 36 клубам, выявлены корни UX-проблем
- Перестроена архитектура флоу записи с устранением дублирующих экранов
- Собраны лучшие UX-паттерны из рынка, адаптированы под специфику WCL
- Созданы прототипы, проведены коридорные тесты (6 реальных клиентов World Class )
- Финальный дизайн на основе фидбека → передача в разработку
📈 Результаты:
- +6.9× рост записей через тренеров
- +35× рост в SPA-услугах
- Снижение зеро-скринов: с 1467 до 487
- Фидбек: 94% like / 6% dislike (по ~4000 респондентов)
Дополнительные фичи и вклад:
- InBody: сканирование тела и визуализация динамики
- «Моя активность»: статистика тренировок, цветовой шар прогресса
- Каталог: персональная запись, покупка пакетов, SPA-карты
- Расписание: фильтры, уведомления об открытии/отмене, full календарь на 2 недели
- Взаимодействие с dev: ревью макетов, фиксация несоответствий, коммуникация через ветки
Фреймворки и инструменты:
Figma, CustDev, JTBD, A/B-тесты, метрики DAU/WAU/MAU, дизайн-мышление, информационная архитектура, iOS HIG/Material
Подход:
Решаю не «по ТЗ», а от пользователя: ресерчи, интервью, UX-инженерия, прототипы, тестирование, аналитика. Продукт делается не ради фичей, а ради пользы и конверсии. Провожу CustDev-интервью и анализ через фреймворк JTBD. Это позволяет глубже понять мотивы поведения пользователей и проектировать интерфейсы, которые решают реальные задачи.