Работа с учредителем холдинга. Отцифровка работы всех подразделений. Оптимизация некоторых бизнес процессов. Развитие франшизы: Разработка "Базы знаний" для обучения франчайзи. Общение с потенциальными франчайзи. Работа с печатной продукцией (посыл, дизайн, поставки). Организация корпоративных мероприятий Подбор сотрудников Работа с банком И тревел поддержка

Обеспечение создания качественного онлайн контента. Поиск автора - определение потенциальных авторов-преподавателей по курсам (мониторинг сайтов образовательных учреждений и поиск данных авторов по названию курса, составление корреспонденции потенциальным авторам-преподавателям по курсам с предложением о сотрудничестве и поддержание связи с автором по курсу) Поиск новых идей – мониторинг сайтов мастер-классов, лекций, форумов и конференций по названию курсов (чтобы предложить нововведения, не меньше раза в месяц) Создание договоренностей с автором о записи и согласование дат съемок в студии Университета, бронь времени в съемочном календаре Синергии ТВ. Согласование технического задания и сметы курса (план записи по рабочей программе и виды съемок), согласование сданных автором материалов с кафедрой. Контроль съёмки в студии: контроль работы видеооператора (обеспечение необходимого качества света, звука, шумоизоляции); контроль готовности автора (одежда, грим, готовность презентации); обеспечение локации для съемок, проведение переговоров по гарантированному наличию условий для качественной съёмки Взаимодействие с монтажной группой, с постановкой задач по качеству монтируемого видео, контроль полученного результата Проверка наличия всех, сопровождающих видео, документов по курсу, и взаимодействие с автором по их получению Контроль сбора методистом карточки готового курса с активными ссылками, передача карточки на экспертизу и размещение курса помощнику директора. Координация работы всех дизайнеров, монтажеров по утвержденному формату Составление аналитических отчетов по стадиям работы над курсами всех продюсеров и отслеживание KPI Осуществление коммуникации между директором департамента и сотрудниками (авторам, продюсерам, сотрудникам институтов) про особенностям утвержденного формата курсов Контроль получения обратной связи и по курсам и внесение правок в них (от авторов, Cus dev, ректора, сотрудников институтов и других продюсеров Синергии) Координация работы операторов, комплектации студии, формат съёмок (дизайн, возможности студии с учетом педагогического дизайна) Контроль за порядок в папках с контентом (регулярная проверка работы редакторов и методистов) Проверка работы редакторов, выборочно и разбор ошибок в презентациях Отвечает за своевременную разработку спец проектов Департамент был создан с 0. Разработана схема взаимодействия между сотрудника, между департаментами (включая договора и дедлайны), между подрядчиками. Разработаны стандарты работы для каждого сотрудника и сдачи итоговых работ. Полностью отлажена работу 3х офисов и 2х студий. Закуплено оборудования на 5 миллионов. Отлажена схема работы ГПХ и непрерывное пополнение сотрудниками более 50ти человек.

Проработка концепции, создание смет для клиентов и для тестирования КОРОТКИХ гипотез (короткий срок) с целью выявления новых направлений деятельности и новых каналов продаж. Работа с рекламными компаниями, создание общей концепции, продюсирование создания контента. Внедрила систему формирования продуктовой линейки для более эффективных продаж. Сведение экономики офиса в точку безубыточности. (одна из ключевых побед) Подготовка и презентация коммерческих предложений. Оптимизация расходов. Оптимизация финансовой деятельности компании и бухгалтерии. Подбор персонала, распределение нагрузки и координация работы офиса штатного и вне штата (документооборот, сделки и т.д.) Координация работы разработчиков сайтов: сметы, разработка заданий, соблюдение сроков. За время работы в компании мы собрали команду разработчиков, выпустили третий релиз сайта и запустили продажи. Создали полноценные сервисы по работе с Архитекторами и Гос органами. Привлекли около тысячи живых пользователей. Провели ряд строительных проектов таких как объекты "Зюзино" и "Сердце столицы", Привлекли таких клиентов как Крост и ТатНефть.

Работа с сотрудниками отдела( в том числе: руководитель креативной группы, трафик-менеджер, сценаристы, продюсеры, дизайнеры и т.д.) планирование и организация работы, контроль результатов по подразделению в целом Участие в управлении компанией (в нашей команде креативный директор - это топ-менеджер и он участвует в принятии ключевых решений по компании в целом) Управление и разработка приоритетных ключевых проектов, защита предложений перед клиентом Контроль бизнес-процессов, при необходимости - их апгрейд / оптимизация Участие в наборе и обучение своих сотрудников PR-активность на мероприятиях: СМИ, конференции семинары

Работа с партнёрами: поиск новых партнёров, вовлечение их в активное продвижение нашего продукта. Ведение социальных групп, разработка сайта, наём подрядчиков и координация действий. Планирование развития фирмы, поиск новых идей по продвижению. Продюсирование рекламной компании. +Вся работа связанная с реализацией продукта, презентацией нашей компании.

Заключение договоров. Холодные звонки. Работа с клиентами от входа их в офис, до успешного выполнения договора Составление индивидуальных тренинговых программ и их проведение. Поддержание клиентской базы.

Работа с клиентами. Прием звонков и входящей корреспонденции, встреча важных гостей; Обзвон клиентов, оформление договоров. В отсутствии генерального директора: организация работы других сотрудников(составление графика, отслеживала выполнение плана и т.д.), составляла отчётность. Так же занималась интервьюированием выпускников и вовлечением их в другие тренинги. Выполняла все возможные офисные работы в зависимости от того в каком состоянии офис и коллектив. Плюс периодически работала в самих тренингах как помощник тренера(на протяжении 7ми лет) Протоколирование совещаний и контроль выполнения поручений руководителя Координация работы всего дистанционного персонала ( охрана, водители, уборщицы, обслуживающий персонал), в т.ч. составление инструкций и контроль работы) Сбор служебной документации к руководителю и обратно в режиме "одного окна", с целью разгрузки руководителя Работа с дочерними компаниями (переписка, обмен документами) Организация телефонных и видео- конференций Подготовка документов для совещаний, переговоров и встреч, перевод и редактирование презентаций Информационная поддержка и ведение базы контактов, ведение графика памятных дат и дней рождений Оформление кабинетов и приемных, соблюдение порядка в приемных и переговорных комнатах Дирекции, оформление гостевой зоны, выполнение обязанностей офис-менеджера (контроль за порядком в офисе, организация рабочего пространства)

Осуществление контроля по соблюдению персоналом пунктуальности и порядка: запись клиентов. ответы на телефонные звонки и т д.. своевременный заказ рабочего материала. работа на кассе. поддержание в салоне позитивной рабочей атмосферы. Прием клиентов/поиск. Организацию графика работы мастеров, мотивация сотрудников. Порядок в помещениях салона. Обеспечение бесперебойной работы салона. Решение всех конфликтных ситуаций и накладок. Продажи услуг мастеров, косметики, ювелирных украшений и сумок. Считаю своим достижением то, что при сильном увеличении объёма клиентов справлялась со своими обязанностями. +нестандартные поручения учредителей

Организация питания для студентов, и организаторов. Организация своевременной работы уборщиц, электриков(вела график) и т.д. Решение всех текущих конфликтов во время проведения тренинга. Контролирование наличия оборудования для проведения тренинга. Ответственность за отсутствие посторонних в тренинге. Составление инструкций и планировка работы сотрудников. В январе 2010 перешла на должность менеджера по работе с клиентами. В обязанностях было: ответы на входящие звонки, работа с клиентской базой, вовлечение клиентов в приобретение продуктов. Поддержание работы офиса. Выполнение различных поручений руководства. Прием иностранных тренеров, поддержка деятельности основного тренера. В целом моя задача была что бы все были счастливы. Что бы все работало как часы. Высшее руководство имело все, что нужно. А все остальные службы работали без перебоев.

Экономики и управления, Экономист

Finance

МЭО, Менеджер организации

Московский тренинговый центр