Основная работа заключается в работе на проектах по внедрению amoCRM: - описание бизнес-процессов в конкретных отделах продаж; - настройка и согласование с Заказчиков воронок продаж; - настройка системы в соответствии с описанными и формализованными процессами; - внедрение системы в отдел продаж; - проведение обучения конечных пользователей; - аттестация пользователей по работе с системе и последующая поддержка.

- Методологическая поддержка по проведению тренингов (обработка анкет участников тренингов, подготовка бизнес-кейсов в рамках предтренинговой диагностики); - Разработка скриптов продаж; - Работа на тренингах по командообразованию в качестве тренера/инструктора;

1. Продавал услуги бизнес-обучения и консалтинга (полный цикл): холодные звонки, коммерческие презентации, встречи и остальные прелести продаж; 2. Создавал, вел и развивал клиентскую базу. Основной упор - на развитие и построение отношений с крупными ключевыми клиентами; 3. Принимал участие в реализации консалтинговых проектов по разработке стандартов обслуживания и продаж, повышению эффективности продаж: - разработка стандартов продаж для сети магазинов (non-food retail) с нуля + разработка систем мотивации и системы контроля для продавцов; - разработка скриптов продаж для специалистов отдела продаж (B2B) Группы компаний (производство и продажа кровли, заборных и водосточных систем, профиля, цветного и черного металлопроката); - разработка скриптов входящих и исходящих звонков (B2C) для специалистов отдела продаж компании-дистрибьютора черного металлопроката. - доработка Книги продаж для одного из коммерческих Банков РБ (эпизодически); - разработка скрипта продаж для специалистов call-центра крупной компании из сектора Telecom; - разработка скриптов визитов для медицинских представителей (аптечные продажи). Клиент - представительство иностранной фарм-компании. - диагностика эффективности работы персонала коммерческого Банка (в рамках проекта по повышению эффективности продаж кредитов физическим лицам): оценка имеющихся стандартов работы с клиентами и внесение рекомендаций по их оптимизации, проверка качества и скорости обслуживания клиентов Банка с помощью исследования "тайный покупатель", оценка действующей системы мотивации торгового персонала, сравнение с "best practice", оценка работы удаленных каналов продаж банка, подготовка промежуточных выводов и имеющихся стратегических опций. 4. Проводил тренинги по продажам, переговорам, эффективным коммуникациям в качестве со-тренера совместно с управляющим партнером "Business Tools"; 5. Проводил тренинги по командообразованию в качестве тренера/инструктора для компаний из банковского сектора, IT, B2B, строительного бизнеса. Проекты: teamexpert.by, ratavanka.by. 6. В отдельных случаях - полностью готовил весь event, начиная от его продажи, разработки сценария и концепции, заканчивая проведением и документальным оформлением сделки. В 2014 году подготовленный мною проект "Корпоративный тренинг на базе тренировочного комплекса МЧС" занял 2-ое место в номинации "Лучший teambuilding проект" на event-премиях "Красная морковь" (г. Минск) и Global Eveny Awards (г. Москва);; 7. Методологически сопровождал тренинги: 1. Создавал с нуля и дорабатывал раздаточные материалы, программы тренингов; 2. Готовил бизнес-кейсы для тренингов по продажам/переговорам; 3. Разрабатывал, дорабатывал и проверял анкеты, проверочные тесты, контрольные работы в рамках предтренинговой диагностики и посттренингового сопровождения; 8. Проводил оценку участников тренингов (посттренингов) с последующей подготовкой индивидуальных характеристик и рекомендаций по развитию; 9. Провел свыше 15 исследований"Тайный покупатель" (для компаний из банковского сектора, телекома, ритейла, В2В и др.) включавшие в себя - Предварительную диагностику и изучение специфики бизнеса клиента; - Изучение стандартов продаж и обслуживания клиентов; - Интервьюирование сотрудников компании-клиента; - Разработку сценариев визитов (звонков) тайных покупателей и чек-листов оценки; - Проведение исследования (визиты, звонки, заполнение чек-листов); - Подготовку отчета об исследовании с интерпретацией полученных данных и предоставлением рекомендаций;

Продавал собственный продукт компании - информационно-справочную систему "Бизнес-Инфо"; искал новых клиентов и работал с существующей клиентской базой; делал холодные звонки и назначал встречи с клиентами (в среднем выходило около 20 встреч в месяц); проводил встречи-презентации; дожимал клиента; контролировал оплату.

- Обеспечение пожарной безопасности объекта; - Работа с НПА и локальными НПА, контроль соблюдения исполнения законодательства в части пожарной безопасности и охраны труда; - Лицензирование; - и др.;

- Принудительное взыскание долгов в пользу юридических лиц, физических лиц, государственных органов; - Принудительное изъятие имущества у должников; - Исполнение решений суда в части описи, изъятия имущества, выселений. - Исполнение решений суда по взысканию алиментов, а также по спорам, связанным с порядком общения с детьми; - Исполнение иных решений суда по другим категориям дел.

Юридический факультет, Правоведение (юрист)

Хозяйственное право, Правоведение (юрист)

Студия HR-проектов Ю.Сорокина и Т.Кулинкович

Business Tools, Исмагулов Дмитрий

Business Tools, Исмагулов Дмитрий

Дмитрий Шамко

Коучинг центр